Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Chez Tapis tissé, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez tapistisse.shop, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter les informations suivantes :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées et informations de livraison ;
  • votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives à vos commandes, retours et demandes ;
  • les données nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;
  • les informations techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et les pages consultées ;
  • les préférences que vous choisissez, notamment en matière de cookies.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements, les retours et le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes envoyées à support@tapistisse.shop ;
  • vous envoyer des informations relatives à votre commande ou au fonctionnement de la boutique ;
  • améliorer nos produits, notre site et votre expérience de navigation ;
  • prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter nos obligations légales.

Nous ne vous adressons des communications commerciales que lorsque la réglementation l’autorise et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant le lien prévu dans les messages concernés ou en nous écrivant à support@tapistisse.shop.

3. Fondements du traitement

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou d’un service demandé, pour respecter une obligation légale, pour poursuivre nos intérêts légitimes ou lorsque vous avez donné votre consentement.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à nos prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, notamment pour le paiement, l’hébergement, la livraison, la sécurité, l’assistance et les outils techniques. Ces prestataires n’utilisent vos données que selon nos instructions et dans le respect des obligations applicables.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits, nos clients et la sécurité de la boutique.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pendant la gestion de votre compte, de votre commande et de notre relation avec vous. Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée imposée par la loi, notamment à des fins comptables ou de preuve.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences, à la mesure de l’audience ou à l’amélioration de nos services. Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau de consentement lorsqu’il est disponible ou modifier les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la boutique.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale, ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la protection de vos données, écrivez-nous à support@tapistisse.shop. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucun échange de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.

10. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.